📜 Persyaratan & Ketentuan Pengiriman

1. Proses Pesanan
   • Pesanan akan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi.
   • Konfirmasi pembayaran yang diterima sebelum pukul 15.00 WIB akan diproses pada hari yang sama.
   • Pesanan setelah batas waktu tersebut akan diproses pada hari kerja berikutnya.
2. Estimasi Waktu Pengiriman
   • Estimasi pengiriman berbeda tergantung lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih.
   • Keterlambatan akibat kondisi di luar kendali (cuaca, bencana, kebijakan ekspedisi) bukan tanggung jawab Triken Sahabat Indonesia.
3. Biaya Pengiriman
   • Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat/volume produk dan alamat tujuan.
   • Promo gratis ongkir hanya berlaku sesuai syarat & ketentuan yang diumumkan di website atau marketplace resmi.
4. Penyerahan & Tracking
   • Nomor resi akan diberikan setelah pesanan dikirim.
   • Pelanggan bertanggung jawab untuk memantau status pengiriman melalui sistem tracking ekspedisi.
5. Risiko & Klaim
   • Risiko kerusakan atau kehilangan barang selama pengiriman menjadi tanggung jawab jasa ekspedisi.
   • Klaim atas kerusakan/hilang harus diajukan langsung ke pihak ekspedisi dengan bantuan tim Customer Service kami.
   • Barang yang sudah diterima sesuai alamat tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi.
6. Ketentuan Tambahan
   • Pastikan alamat pengiriman lengkap dan benar (nama penerima, nomor telepon, kode pos).
   • Triken Sahabat Indonesia berhak menolak pesanan jika data tidak valid atau melanggar kebijakan pengiriman.