📜 Ketentuan Layanan

1. Umum
   • Dengan mengakses dan menggunakan situs www.triken.co.id, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan layanan ini.
   • PT Triken Sahabat Indonesia berhak mengubah atau memperbarui ketentuan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini.
2. Pemesanan
   • Semua pesanan dianggap sah setelah pembayaran terkonfirmasi.
   • Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan, namun pesanan yang sudah dibayar tidak akan terpengaruh.
   • Ketersediaan stok ditampilkan sesuai sistem, namun dapat berubah sewaktu-waktu.
3. Pengiriman
   • Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan perusahaan.
   • Estimasi waktu pengiriman hanya perkiraan, bukan jaminan mutlak.
   • Risiko keterlambatan akibat pihak ekspedisi atau kondisi eksternal bukan tanggung jawab perusahaan.
4. Pembatalan & Pengembalian
   • Pembatalan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses.
   • Pengembalian dana mengikuti ketentuan yang berlaku dan membutuhkan waktu sesuai kebijakan bank/penyedia pembayaran.
   • Produk yang sudah diterima tidak dapat dikembalikan kecuali terdapat cacat produksi.
5. Hak Kekayaan Intelektual
   • Seluruh konten di situs (teks, gambar, desain, logo) merupakan milik PT Triken Sahabat Indonesia dan dilindungi hukum.
   • Dilarang menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis.
6. Batasan Tanggung Jawab
   • Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan situs atau layanan di luar kendali perusahaan.
   • Informasi produk ditampilkan seakurat mungkin, namun kesalahan teknis atau tipografi dapat terjadi.
7. Layanan Pelanggan
   • Pertanyaan, keluhan, atau klaim dapat diajukan melalui Customer Service resmi.
   • Perusahaan berkomitmen memberikan respon maksimal dalam 1×24 jam kerja.